Comment utiliser mon téléphone pour développer mes ventes
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Myriam Shhh. Lily ! Ton téléphone fait beaucoup de bruit. Qu'est-ce qui se passe ?
Lily J'utilise Facebook pour faire la publicité de ma nouvelle ligne de bijoux. Ces bruits sont des demandes de clients ! !!
Myriam Ouah ! Attends, comment ça tu veux dire que tu fais de la pub avec ton téléphone ?
Lily J'ai créé une page Facebook pour mon entreprise, où je publie des photos des vêtements et des bijoux que je vends. J'y mets un lien vers mon compte WhatsApp Business, où les clients peuvent aussi me parler, poser des questions sur les robes que je vends. Les gens peuvent passer des commandes en ligne, directement avec leur téléphone. Je garde mon compte WhatsApp personnel séparé pour la communication personnelle.
Myriam Eh ! Ce sont de belles photos.
Lily Oui, lorsque j'essaie d'attirer des clients, je m'assure que mes produits sont propres et bien présentés. Même la plus belle robe aura moins de commandes si elle est sale ou froissée. Il faut qu'ils soient attrayants, étincelants !
Myriam Et ils vous paient par Facebook ou WhatsApp ?
Lily Peut-être que cela arrivera dans le futur. Pour l'instant, ils me paient lorsqu'ils viennent chercher la commande au magasin, soit en espèces, soit en mobile money. Mais je vends aussi sur ce service, Jumia. C'est comme un marché sur votre téléphone, avec tant de choses que vous pouvez acheter en un seul endroit. Voici mes produits. Les clients paient leur commande ici. Jumia me verse l'argent sur mon compte, moins une petite commission. Jumia propose la livraison pour les clients qui habitent en ville. Je suis informée de la commande à remettre au livreur qui vient la chercher dans mon magasin.
Myriam Eh ! Comment vous assurez-vous d'avoir assez de produits pour tous ces clients ?
Lily Ah ! Je suis en train d'apprendre ce qu'est l'inventaire ! Tu vois maman, je peux spécifier le nombre de robes d'un certain style que j'ai à vendre ! De cette façon, je ne promets jamais ce que je ne peux pas livrer ! Ces sites de vente en ligne prennent cela très au sérieux. Mais sur Facebook, un client peut demander une commande spéciale, et je lui indique le temps dont j'ai besoin pour la préparer. Je peux aussi facturer un supplément pour une commande spéciale !
Myriam Toutes ces choses sont tellement nouvelles pour moi ! Je suis heureuse de voir que vous pouvez facilement naviguer dans cette nouvelle façon de faire des affaires. Mais certaines choses restent vraies, quelle que soit la manière dont vous faites des affaires : il est indispensable de tenir une bonne comptabilité. Un bon registre des ventes, des achats et des stocks vous aidera toujours dans la discussion avec une banque ou une IMF si vous souhaitez obtenir un prêt !
Lily Ah ! Maman, tu as raison ! En tant qu'entrepreneurs, nous devons toujours être prêts à saisir une nouvelle opportunité !
Myriam Mais Lily, cela doit utiliser beaucoup de données sur ton téléphone ?
Lily Oui, tu as raison, maman. Normalement, je fais cela depuis mon magasin, où j'utilise un réseau wi-fi et où je n'ai pas à payer pour les données. Cela ne me dérange pas d'utiliser un peu de données quand je suis ailleurs, mais... Je pense que je devrais fermer mon téléphone maintenant et profiter de ma visite avec vous !
Myriam Oui ! J'adore passer du temps avec ma brillante fille.